중국 백화상업협회 추시우지(楚修齐) 회장

1. 중국백화상업협회에 대해 소개해 주십시오.
중국백화상업협회는 중화인민공화국 민정부의 허가를 받아,국무원의 국유자산관리감독위원회와 상무부의 지도 하에 설립된 법인자격의 사회단체조직입니다. 본 협회는 제품의 유통, 생산, 서비스, 연구개발 및 교육 활동에 종사하는 여러 가지 형태의 경영업체와 해당 업계에 종사하는 기업 혹은 기업공동조직및 개인이 자발적으로 조성한 단체이며, 전국백화점업계를 대표하는 비영리사회조직입니다. 2009년 중국정부의 민정부가 4A급사회조직으로 평가했습니다.
1990년 1월 출범했으며, 소속된 회원은 800개 업체로 중국 내중·대형 규모의 백화점과 일용품 도소매 및 생산기업 그리고 백화점업계에 관련 서비스를 제공하는 기업 등입니다. 중국 각 성(省), 자치구, 직할시에 소재한 다양한 지역 출신의 회원이 있으며, 다양한 소유형태의 기업이 소속되어 있습니다. 협회에 소속된 단체회원은 60여 개로, 성(省), 시(市)의 백화점협회, 동종업계의 노동자협회 및 백화점기업공동회조직이 있으며, 단체회원을 통해15,000개 업체가 간접회원으로 연락하고 있습니다.

2. 해외 백화점과 비교, 중국 백화점업계의 특징은 무엇입니까?
먼저 시장집중도가 낮다는 점을 들 수 있습니다. 최근 몇 년간,중국 백화점기업은 프랜차이즈 형태를 통해 빠른 속도로 영업망을 확대했으나 그 발전이 몇몇 지역에서만 이루어지는 등, 제한적이고 산발적인 발전양상을 보이고 있습니다. 특히 외국인투자 소매기업과 비교했을 때 여전히 큰 차이가 있습니다. 그 이유는 바로 백화점소매업계는 진입장벽이 낮고, 투자비용이 많이 들지 않기 때문입니다. 소매업은 중국에서 가장 먼저 시장화 개혁을 밟은 업종으로, 소매업이 노동집약산업으로 취업문제를 해결할 수 있어 중국정부의 적극적인 지원이 있었습니다. 이러한 이유로, 통상적으로 중국정부는 새로운 영업매장 개점을 환영하고 있습니다.
둘째, 중국 백화업계는 ‘브랜드공동경영 모델’ 방식이 주류를 이루고 있습니다. 이와 같은 경영 모델에서 브랜드를 가진 업체는제품공급과 가격확정, 마케팅정책, 판매사원 배치를 책임지며,쇼핑센터는 경영 장소를 제공합니다. 양측은 일정 주기 동안 약속한 비율에 따라 판매수익을 나누고, 쇼핑센터가 갖게 되는 이윤은 상대방의 브랜드 위치에 따라 결정됩니다. 브랜드의 위치가 높을수록 쇼핑센터가 갖게 되는 이윤은 적게 됩니다. 그러나, 쇼핑센터는 일류 브랜드를 유치해 쇼핑센터의 고급화된 시장 포지션을 확정할 수 있습니다.
1990년대 중반까지, 중국 국내 백화점들은 일반적으로 제품의 반입, 판매, 저장 관리에 이르는 모든 과정을 통제하는 전통적인 자영 모델을 취했습니다. 이와 같은 모델은 경기불황 속에서 시장에 공급을 보장하는 동시에, 기업 스스로가 안정적으로 운영할 수 있도록 해 주었습니다. 그러나 제품이 수요를 따라가지못하는 공급부족 시대가 끝나면서, 사회상품이 다양해지자 소비계층도 업그레이드 되고 소비구조 역시 다원화되어 소비자의브랜드 의식 역시 계속 높아졌습니다. 또한, 백화점 업계 역시 안정적인 경쟁우위를 점차 잃게 되고 날로 치열해지는 시장경쟁 속
으로 흡수되었지요. 이에 백화점들은 경영 리스크를 낮추기 위해서 브랜드업체에 제품의 반입, 판매, 보관의 과정을 맡기는 공동경영 모델을 취하게 되었습니다. 이 같은 모델이 현재 중국 백화점업계의 주류를 이루는 이윤추구 모델이 되었으며, 백화점총 판매액의 약 80%~90%를 차지하고 있습니다.

3. 현재 중국백화상업협회의 주요 추진사업은 무엇입니까?
매년 열리는 중국 백화점업계의 고위급포럼은 매우 중요한 교류사업 중 하나입니다. 올 4월 초, ‘가치, 모델, 사명’을 주제로 한제 10차 고위급포럼이 톈진에서 성공적으로 개최되었는데, CEO포럼, 이슈대화, 전문세미나 등을 통해, ‘백화점업계의 가치를 어떻게 발견하고 창조할 것인가’, ‘고(高)원가시대의 효율적인 경영실현’, ‘다원화된 발전루트 모색’, ‘백화점업계의 이성적인 번영구축’ 등 다양한 주제를 가지고 깊이 있는 토론을 벌여 매우 의미있는 활동으로 자리잡았습니다.
전람회는 협회가 브랜드의 시장홍보를 돕고, 이들이 소매판매업체로 도약할 수 있도록 하는 효과적인 경로입니다. 협회가 매년 주관하는 문화용품, 각종 일상용품, 신발산업 등 3대 분야의전람회는 이미 오랜 역사를 가지고 있으며, 상당한 명성을 쌓아유명한 브랜드 전람회로 성장했습니다. 올 5월 말과 6월 초, 이미 106회 문화용품전시와 제 100회 신발업계전시회를 개최하였고, 8월 2일부터 4일까지 상하이에서 106회 일상용품거래회및 국제우수제품전시회가 개최되었습니다. 국제우수제품전시는 작년 일본 우수제품전시회를 바탕으로 전시제품의 종류와 전시수준을 한 단계 높였습니다. 이번 전시회에는 일본, 타이완 등에서 전시참가자들이 우수한 제품, 독특한 디자인의 제품을 선보였습니다. 이와 같은 전시회를 통해 더 많은 우수한 해외제품들이 중국시장에 소개되고, 진출하게 됩니다.
협회는 백화점업계의 사단조직이라는 장점을 십분 활용하여,다수의 백화점업체의 고가제품 매입담당자와 구매사장이 직접전시회를 찾아 참관 및 상담에 참여하게 합니다. 백화점업체와 브랜드업체가 일대일 접촉방식으로 효과적으로 소통함으로써 브랜드 생산업체는 최종판매업체로 사업영역을 확대하고, 백화점 소매업은 브랜드라는 자원을 발굴할 수 있도록 지원하고 있습니다.

4. 중국정부의 내수확대정책, 소비진작 정책에서 중국 백화상업협회는 어떤 역할을 합니까?
<12차 5개년 계획> 동안, 중국정부는 민생문제 개선을 위한 정책을 활발하게 추진했고, 전면적인 도시화 건설에 따라 중국 경제는 외수형에서 내수형으로 전환되고 있습니다. 정부의 내수확대와 소비진작 정책이 계속 추진되면서, 중국 백화점업계는 규모의 경쟁에서 벗어나 시장전략, 기업문화 및 브랜드이미지 구축이라는 전면적인 경쟁시기에 진입하게 되었습니다. 이 과정에서 협회는 ‘서비스 기업, 서비스 정부’라는 두 가지 목표를 세웠고, 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.
첫째는 기업발전이라는 높은 차원의 관점에서, 업계와 기업의연구조사 수준을 강화하고, 정부의 업계문제 분석연구를 도울뿐 아니라 업계의 정책조치 마련과 수정에 적극 참여하는 것입니다. 또한, 기업에게 정책정보를 제공하며, 업계 전체의 발전에 유리한 산업정책 수립과 외부환경 조성에 힘쓰는 것입니다.
둘째, 업계간 정보소통을 촉진하여 업계 발전을 유도하고, 경험성과를 나누어 업계 경영분석 데이터를 제공하여 기업이 정책을마련하는데 참고하도록 합니다.
셋째, 소비시장 활성화 촉진을 위해 업계에서는 일정 규모의 마케팅활동을 개최하고, 소비를 진작시키기 위한 새로운 소비 제품을 출시하며, 새로운 소비개념을 이끕니다.
넷째, 소통의 장(場)을 마련해 원활하게 사업이 진행되도록 합니다. 브랜드 홍보활동을 지원하여, 브랜드와 백화점 간의 협력을 촉진하고, 유통단계를 줄여 유통원가를 감소시키는 동시에소비유통을 촉진하기 위한 교량역할을 합니다.
다섯째, 백화점업계의 경영모델 전환을 장려해, 자영 비율을 제고하고, 백화점이 자체적으로 상품을 구매할 수 있는 자원과 방법을 제공하는 것입니다.

5. 중국의 물류 및 유통산업체인에서 백화점의 포지션은 무엇인가요?
백화점은 유통산업 체인의 마지막 단계이며, 유통산업 체인에서 향상된 가치를 최종적으로 백화점에서 실현하게 됩니다.

6. 중국시장에 진출하고자 하는 한국 유명 브랜드 기업에게 제안을 한다면?
우선, 시장연구를 충분히 해야 합니다. 중국은 넓고 시장도 다양하게 세분화되어 있으며 지역별로 소비수준과 성향이 모두 다릅니다. 때문에, 진출하고자 하는 시장의 상황을 충분히 분석한뒤 시장개척을 추진해야 합니다.
둘째, 완벽한 브랜드 홍보전략을 마련해야 합니다. 현재, 중국의소비단계는 소비자가 브랜드를 따르는 상황입니다. 따라서 브랜드의 지명도와 시장에서의 포지션이 매우 중요하지요. 브랜드를가진 기업은 좋은 브랜드라는 우위를 충분히 이용하고, 다양한홍보루트를 통해, 분명한 시장이미지를 구축해야 하겠습니다. 이점은 백화점과 소비자 모두에게 매우 중요합니다.
셋째, 현재 중국 국내 백화점들이 ‘브랜드 공동경영’ 이라는 경영모델을 채택하고 있다는 점을 감안해보면, 백화점은 제품구매권한과 경로를 잃게 됩니다. 브랜드를 가진 업체의 직접경영이나 지역에서 다양화 된 판매대행 제도로, 백화점들은 브랜드를 가진 업체를 통해 직접 제품을 구매할 수 없습니다. 때문에, 중국시장에 진출하고자 하는 브랜드 업체는 중국에서 판매 네트워크나 적절한 대행업체를 선택해 협력하는 것이 필요합니다.

7. 중국 백화상업협회가 발행하는 <백화점과 비즈니스>라는잡지의 목표와 취지는 무엇인가요?
<백화점과 비즈니스>는 중국 백화상업협회가 주관해서 발행하는 업계 간행물입니다. ‘백화점업계의 기반강화와 회원에 대한 서비스, 소매시장 발전’을 취지로 전문성과 집중도를 강화하는데 목표를 두고 있습니다. 업계 관련 정책정보와 자원을 실시간으로 제공하며, 업계 발전과 관련된 이슈, 집중문제와 난제를 전면적으로 살펴보고, 업계의 지혜를 모아 혁신방법을 심도 있게 논의함으로써 중국 백화점업계의 고품질 교류매개체가 되고자 합니다.

취재_송향경(13810351595@163.com)